簡易故障診断

PIXUSシリーズ
ＰＩＸＵＳ　ＭＧ２１３０

当機種はアフターサービス期間（修理可能な期間）が終了しております。診断は可能ですが万一修理が必要な故障と診断された場合でも、修理をお申し込みいただくことができません。

• 印字関連のトラブル

  印字のかすれ、汚れなどのトラブル

  • 印刷が左右にずれる

    文字や罫線などが左右方向にずれて印字される

  • 印刷結果がかすれる

    ノズルチェックパターンで筋が入る、出ない色がある

  • 印刷面が汚れる

    印刷後の用紙表面が汚れている

  • 用紙裏面が汚れる

    印刷後の用紙裏面が汚れている

• 紙送り関連のトラブル

  用紙が引き込まれない、紙詰まりなどのトラブル

  • 用紙がうまく送られない

    セットされている用紙がうまく送られない

  • 用紙がつまった

    つまった用紙が破れて取り除けない

  • 用紙がつまった

    つまった用紙が排紙口から見えている場合

  • 用紙がつまった

    つまった用紙が前トレイから見えている、排紙口からも前トレイからも用紙が見えない場合

• エラー表示

  ランプ点滅やエラー表示などのトラブル

  • インク吸収体エラーが表示される

    「インク吸収体が満杯に近い」と表示される

  • インク吸収体エラーが表示される

    「インク吸収体の交換が必要」と表示される

  • サポート番号「5100」

    プリンタートラブル表示

  • サポート番号「B20x」

    プリンタートラブル表示

• 画像読み取り関連のトラブル

  スキャン画像のトラブル

  • 読み取り結果が汚れる

    ガラスが汚れている可能性があります、ガラス表面を清掃してください

  • 画像の周囲に余白ができる

    画像のスキャンする範囲が原稿の大きさに合っていない可能性があります