キヤノン：サポート｜修理申込

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引取修理サービスについての費用・期間・流れの詳細説明です。
このメニューで修理をご依頼の際は、下部の「修理申込へ」をクリックしてお進みください。

修理料金・修理期間はあくまでも弊社受付拠点に直接ご依頼いただいた場合の目安となる費用と期間をご案内しております。

	￥9,450（一律料金）＋￥1,575（宅配代）

費用については、修理料金のご案内や、機種別費用詳細にてご確認ください。
保証については、修理をご利用いただく前にを必ずご確認ください。

	お客さま宅から引取り後、７日程度でご返却いたします。



	受付時間について			お申し込み受付時間が１５時３０分までの場合は、お引取りが最短で翌日となります（地域により異なります）。１５時３０分以降の場合は、お引取りが最短で翌々日以降となります（地域により異なります）ので、ご了承ください。



	お見積り依頼について			お見積り依頼の場合、お預かり期間が通常より２日程度長くなりますのでご了承ください。



	ご利用上の注意点			修理にかかる日数は故障内容や部品切れ等で若干遅くなる場合もありますのでご了承ください。弊社の判断により保守サービスとして同一機種または同程度の仕様製品への本体交換を実施させていただく場合があります。その場合、旧機種でご使用の消耗品や付属品をご使用いただけない場合もあります。

修理申込にて必要事項を入力してください。
＜引取り＞１５時３０分までに受付完了した場合は最短で翌日の引取りとなります。(地域により異なります)

修理申込後、自動的に配信され同時に修理番号をお知らせいたします。
＜修理申込完了＞この受付完了メールが届いた時点で、修理申込が完了となります。

お客さまご指定の日時に、キヤノン指定業者(ヤマト運輸）がお客さま宅へ故障した製品を引取りに伺います。
＜梱包作業＞業者が行います。そのまま製品をお渡しください。
＜付属品＞修理作業に必要のない場合は紛失の原因となりやすいので、外してお渡しください。

製品が届き次第、状況を確認し修理をいたします。
＜お見積りご依頼されたお客さま＞メールまたは電話にてご連絡をいたします。その場合はご了承を頂いた後、修理を行いますので、預かり期間が通常より2日程度長くなります。

修理完成後、製品と修理報告書（修理内容・交換部品・金額を記載）をお客さま宅へキヤノン指定業者(ヤマト運輸）がお届けいたします。
＜ご精算＞お届けの際に費用は、代引き（現金）にてご精算いただきます。